ＮＥＷＳ

事務スタッフの餅原です。雨の日が続いていますね☂今年は大雨の被害がないといいのですが…💦台風も近づいてきているようですので、皆さまお気をつけください。さて、先日お友だち家族と阿蘇にお出かけし、カドリードミニオンに行ってきました。熊さんを檻の前から見たり、上からえさをあげたりして子どもたちは怖がりながらも楽しんでいました🐻近年、熊被害のニュースをよく目にするようになりましたが、同じ熊とは思えないほど、のんびりさんばかりでかわいかったです。子熊や、おしゃべりをする鳥さんなど他にもいろんな動物たちがいて癒されました🐧ご興味あられる方はぜひ行かれてみてください☆彡
また、春が来ました。昨年は雨が少なく、４月になってもあまり雨が降らずヤマメの情報も芳しくない話しか入ってこず、結局ヤマメ釣りにはいきませんでした。さて、今年はどうしたものか？と思ってると３月はあまり雨が降らず昨年と一緒か。と思っていたら４月に入り、ちょこちょこと雨が降りました。これはいいぞ。休みの３日前ぐらいにいい感じの雨が降り、水量も充分だろう。とおもえるぐらいでした。「さぁ、行くぞ！」現場に着くと、川の水量がちょっと多いぐらいに流れていました。ウェイダーに着替え、ベストを着てロッドにラインを通し釣りの準備をします。水量が増えていて、何年か前の台風によって渓相が変わり瀬が多くフライを流せる範囲が限られます。そんな条件で釣りあがっていきますが、なかなか...
新年度が始まりましたね！4月からご自身やご家族の環境が変わられた方もいらっしゃるかと思います。ついこの間、新年の挨拶をしたのにね・・・と感じてしまうのは私だけでしょうか・・・少しでも春の気分を味わいにというわけではないのですが、数年ぶりに熊本城の桜を見に行きました。残念ながら満開のピークは過ぎていたのですが、愛犬を連れて二の丸公園から熊本城周辺をお散歩しました。今年で熊本地震から10年。復旧工事計画は現在2052年までの計画で進められているそうです。工事が完了しているのはほんの一部。写真の中にある大きなパネルの宇土櫓は2032年に復旧完了予定とのこと。あちこちが工事中という状況でしたが、さすが熊本のシンボル、夕方近い時間にもかかわらず多くの人でにぎわっ...
暦のうえでは春になろうとしてますが、まだまだ寒い日が続きます。毎朝、車のフロントガラスが凍って大変です。外気温がー２℃なんて！！北国にお住まいの方たちからすれば全然大したことではないと思いますが・・・九州以外に住んだことのない私は寒さに弱すぎます。昨日は節分だったので、【恵方巻】を食べました。今年は南南東の方角だということでしたが方角が合っていたかどうか分からず食べました。私が子供のころは【恵方巻】を食べることなどなかったので、いまだに違和感があります。もっぱら節分は豆まきをする行事の認識が強いです。同感の方も多いのではないでしょうか？いつぐらいから【恵方巻】の文化が根付いたのか調べてみたところ、諸説あるようですが、江戸時代から明治時代にかけて大阪商人...
2026年1月に、第3四半期における「お客様の声」を起点とした業務品質改善会議を実施しました。その結果を報告します。【事案1】（内容）自動車保険の車両所有者変更忘れが発覚。契約者様よりご指摘をいただいた。（対応内容）謝罪、経緯の説明を行い車両所有者の訂正を行なった。（協議結果）・車両入替の際は所有者欄の入力、変更漏れ。契約者変更は車両所有者の入力が無ければ、契約者と同じとなるため意図せず車両所有者も変更となってしまう。手続き前、書類作成時のダブルチェック、間違いの発覚後、速やかな訂正を行うようにする。【事案２】（内容）ロードサービスに電話するも　音声ガイダンスがわかりづらい、つながらないと募集人にご連絡いただく。（対応内容）提携のレッカー業者に連絡を入...
営業の宮本です。毎日寒くて空気が乾燥してますね…いろいろ感染症も流行っているようですのでお気をつけてください。私は以前より化粧品を集めること、新商品等試すことが好きでこの「好き」を何かにできないかと思い、日本化粧品検定協会の化粧品検定というものを受けてみました。お肌のこと、トラブルに対して必要なケア、化粧品の成分等数か月勉強し2級、1級に合格後、先日特級のコスメコンシェルジュを取得することができました！！お肌の悩みや、化粧品について以前より詳しくなれたかなと思います。まだ習得した知識を活かせるまでにはなっていませんが、保険以外にも皆様へお手伝いができるかもしれません。お気軽にご相談ください。ちなみに冬の乾燥は体調以外にもお肌にも大敵です。小じわ、たるみ...
本年も残りわずかとなり、年末のご挨拶をさせていただく時期となりました。日頃より格別のご厚情を賜り、心より感謝申し上げます。弊社の年末年始の休業のご案内させていただきます。２０２５年１２月２７日（土）から２０２５年　１月　４日（日）まで年末年始のお休みとさせていただきます。時節柄ご多忙のことと存じますが、ご自愛くださいませ。来年も変わらぬご愛顧をお願い申し上げるとともに、歳末のご挨拶とさせていただきます。通常営業は年内１２月２６日(金)までと新年は１月５日(月)より営業開始となります。よろしくお願いします。車のトラブル時の連絡先ロードアシスタンス　0120-365-110事故にあわれた時の連絡先　２４時間事故ダイヤル　0120-256-110
2025年10月に、第２四半期における「お客様の声」を起点とした業務品質改善会議を実施しました。その結果を報告します。【事案1】（内容）お盆休み中、被保険者様の変更の申し出があり、再度休み明けに変更保険料をご連絡しますと伝えていたが、失念していた。（対応内容）謝罪をし、お申し出日時点での変更保険料をお伝え。ご了承いただいた。（協議結果）リマインドのアプリ、異動タスクの活用を心掛ける。サイボウズの活用、スケジュール等に簡単なメモ（〇〇様から）だけでも残し気づくようにする。また平日のご連絡をいただけるようにお願いする。休日や立て込んでいるときにこのような事案が増えます。特に注意する。【事案２】（内容）口座変更の依頼があり、書面での対応となった際、改定があり...